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澎湃新聞10日?qǐng)?bào)道《女子稱買車遇剎車異響等問題退款被拒，澎湃介入后懂車帝退款》顯示，李女士反映稱，2025年12月28日，她在懂車帝APP上訂購(gòu)一臺(tái)二手別克微藍(lán)6，當(dāng)日付了鎖車費(fèi)和定金，并簽了購(gòu)車協(xié)議，提車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛存在電池掉電快、剎車異響等問題，李女士換車無果后決定退車，被工作人員以違約為由拒絕。

懂車帝工作人員表示，將盡快聯(lián)系李女士溝通和協(xié)商處理。2026年1月8日，李女士稱，目前已與懂車帝達(dá)成一致，懂車帝稱將全額退。據(jù)李女士提供的收款記錄顯示，目前她已收到訂車費(fèi)用的全額退款。

懂車帝向中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，經(jīng)內(nèi)部復(fù)核，李女士反映的剎車異響為冬季高濕度停車場(chǎng)景下常見現(xiàn)象，在新車中也普遍存在，一般經(jīng)過短距離駕駛即可消除。電池使用問題同樣為冬季寒冷天氣下，鋰電池低溫特性、空調(diào)高功率使用等導(dǎo)致的車輛啟動(dòng)實(shí)時(shí)顯示差異，經(jīng)過平臺(tái)二次復(fù)檢，電池健康度正常。上述兩個(gè)問題平臺(tái)已在與消費(fèi)者和媒體的溝通中進(jìn)行了充分解釋，同時(shí)為保障用戶體驗(yàn)，平臺(tái)充分考慮李女士個(gè)人訴求后最終予以退款。

懂車帝平臺(tái)顯示，重慶懂車帝科技有限公司為運(yùn)營(yíng)公司、網(wǎng)站所有者。

天眼查工商信息顯示，重慶懂車帝科技有限公司為北京懂車帝科技有限公司全資子公司。

重慶懂車帝科技有限公司，成立于2023年，位于重慶市，是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。企業(yè)注冊(cè)資本1000萬人民幣。

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