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隨著AI技術的普及，電商平臺上AI展示商品的現(xiàn)象日益增多。AI模特穿AI衣服做AI直播......這些經(jīng)過算法優(yōu)化的商品或虛擬形象，以近乎完美的狀態(tài)或場景吸引消費者。然而，在AI展示背后可能隱藏著商品信息失真、消費者知情權受損等風險。11月14日，記者據(jù)福建省消委會微信公眾號獲悉，福建省消委會提醒：警惕AI展示背后的真實落差。

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圖源 福建省消委會微信公眾號

首先警惕AI美化后的“商品概念圖”。一是身材比例失真。AI模特能夠借助算法，對腰臀比、腿長等身體數(shù)據(jù)進行隨心所欲的調(diào)整，從而呈現(xiàn)出人類現(xiàn)實中難以企及的“黃金比例”。而現(xiàn)實服飾與人的比例是很難實現(xiàn)“黃金比例”的，消費者收到貨與版型可能就不是自己想要的效果。二是材質(zhì)與色彩偏差。AI渲染技術可能會對商品的質(zhì)感進行過度美化，讓原本普通的面料呈現(xiàn)出絲綢般的光澤；或者調(diào)整顏色的飽和度，使商品顏色看起來更加鮮艷奪目。這就導致消費者拿到手的商品，在顏色和質(zhì)感上與AI展示圖存在較大偏差。三是功能效果夸大。對于美妝類商品，AI還會對其使用效果進行“優(yōu)化”。比如，粉底液的遮瑕力度被顯著增強，口紅顯色度提高的同時，唇紋問題也被過度美化。消費者在看到這些AI展示效果后，很容易對商品產(chǎn)生過高的期待，而實際使用效果卻往往不盡如人意。

其次要警惕AI展示的“障眼法”。比如標識模糊不清——部分商家在商品詳情頁中，僅在角落用極小的字體標注“AI效果僅供參考”，或者使用“數(shù)字人展示”等表述。消費者很難從中明確知曉哪些圖片是AI生成的，哪些是真實的實拍圖。

比如混合展示陷阱——一些商家采用更為隱蔽的手段，將AI模特圖與少量實拍圖混雜在一起排列展示。消費者在瀏覽商品時，很容易誤以為這些圖片都是實拍圖。

再比如動態(tài)視頻誤導——AI生成的動態(tài)展示視頻也存在問題。在視頻中，AI人的動態(tài)、服裝擺動幅度、配飾搭配效果等都可能通過算法進行優(yōu)化，與實際穿著效果存在顯著差異。

福建省消委會提醒消費者要理性看待AI展示，應將AI展示視為一種“創(chuàng)意參考”，而非商品的真實呈現(xiàn)。在選購商品時，要重點關注商品描述中的材質(zhì)、尺寸等客觀參數(shù)，對那些過度完美的展示保持警惕。此外，還應關注評論中的真實評價，警惕“刷單”好評等虛假信息。對于高額商品，建議消費者要求商家通過視頻通話的方式查看實物，確保自己購買的商品符合預期。

經(jīng)營者應當嚴格遵守法律法規(guī)誠信經(jīng)營，杜絕利用AI技術進行虛假宣傳，確保AI技術的合理應用；平臺應壓實主體責任，建立審核、處罰等相關制度，形成有效的威懾力，營造健康有序的平臺環(huán)境；監(jiān)管部門也需持續(xù)強化監(jiān)管力度，以強有力的監(jiān)管舉措，為行業(yè)的健康發(fā)展筑牢堅實防線。

揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕

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