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來源：視覺中國(guó)

揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)12月14日訊（記者 徐兢）12月14日，記者從中國(guó)人民銀行江蘇省分行獲悉，根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于發(fā)布〈金融科技創(chuàng)新應(yīng)用測(cè)試規(guī)范〉等3項(xiàng)金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》等要求，江蘇省金融科技創(chuàng)新監(jiān)管工具“人工智能”主題工具的7個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用已完成輔導(dǎo)、公示，現(xiàn)進(jìn)入測(cè)試運(yùn)行階段，將面向用戶提供服務(wù)。

創(chuàng)新應(yīng)用包括江蘇銀行股份有限公司申報(bào)的“基于大模型技術(shù)的信貸審查輔助服務(wù)”；江蘇農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司申報(bào)的“基于大模型技術(shù)的金融數(shù)標(biāo)與風(fēng)控服務(wù)”；江蘇蘇商銀行股份有限公司申報(bào)的“基于大模型技術(shù)的智能客服服務(wù)”；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司蘇州分行、國(guó)科金信(北京)信息科技有限公司申報(bào)的“基于人工智能技術(shù)的個(gè)人客戶營(yíng)銷服務(wù)”；蘇州銀行股份有限公司申報(bào)的“基于多模態(tài)大模型技術(shù)的智能貸前審核服務(wù)”；江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司申報(bào)的“基于人工智能大模型技術(shù)的信貸服務(wù)”；江蘇江陰農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司申報(bào)的“基于大模型技術(shù)的智能貸前運(yùn)營(yíng)服務(wù)”。

記者發(fā)現(xiàn)，江蘇這7個(gè)“人工智能”金融應(yīng)用已進(jìn)入測(cè)試運(yùn)行階段，覆蓋信貸、風(fēng)控、客服、營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域?。

作為數(shù)據(jù)最為密集、數(shù)字化基礎(chǔ)最為成熟的行業(yè)，金融業(yè)成為率先探索大模型等AI技術(shù)應(yīng)用的“排頭兵”。記者梳理多家銀行財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，“AI+”已成為銀行近年發(fā)布AI戰(zhàn)略的核心?？v觀各家機(jī)構(gòu)的“AI+”戰(zhàn)略，主要包括三個(gè)方面，一是提供基礎(chǔ)智能化能力的模型底座，二是強(qiáng)調(diào)安全保護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)管理的配套機(jī)制，三是結(jié)合不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的創(chuàng)新應(yīng)用。與過去單點(diǎn)業(yè)務(wù)的技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新不同，如今的“AI+”已覆蓋銀行C端用戶、B端客戶以及對(duì)內(nèi)員工等全業(yè)務(wù)流程。

同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，在技術(shù)之外，越來越多的銀行注意到人與AI的關(guān)系，不僅強(qiáng)調(diào)AI與金融場(chǎng)景的融合，更切實(shí)關(guān)心員工如何真正使用AI技術(shù)，相關(guān)創(chuàng)新應(yīng)用的調(diào)用率如何，技術(shù)真正帶來了多少業(yè)務(wù)價(jià)值。

招商銀行在財(cái)報(bào)中表示，加快打造“AI+金融”“人+數(shù)智化”新模式，促進(jìn)人與科技相互賦能。在經(jīng)營(yíng)管理方面強(qiáng)化智能化工具應(yīng)用，例如在零售條線打造零售智能助手產(chǎn)品矩陣，批發(fā)條線針對(duì)客戶經(jīng)理打造CRM智能助手，在人力資源數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域，基于大模型技術(shù)開發(fā)“數(shù)字美眉”機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的智能服務(wù)，截至2024年報(bào)告期末，“數(shù)字美眉”用戶數(shù)達(dá)到2.53萬(wàn)人。

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