商務(wù)部研究院近日發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2025）》指出，2026年我國(guó)即時(shí)零售規(guī)模將突破1萬(wàn)億元。當(dāng)前，即時(shí)零售“餐飲+非餐”同步發(fā)展的態(tài)勢(shì)凸顯。一方面，餐飲作為外賣(mài)大戰(zhàn)的核心引流品，單量節(jié)節(jié)攀升，再疊加消費(fèi)者日益高漲的節(jié)假日消費(fèi)效應(yīng)，極其考驗(yàn)即時(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施的高峰期彈性支撐能力；另一方面，在傳統(tǒng)電商紅利見(jiàn)頂之后，平臺(tái)開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向廣闊的萬(wàn)億即時(shí)零售市場(chǎng)，同時(shí)消費(fèi)者習(xí)慣初步養(yǎng)成，推動(dòng)非餐需求水漲船高，對(duì)傳統(tǒng)電商提出了遠(yuǎn)近場(chǎng)一體化融合和改革的要求。順豐同城曬出的2025年度答卷顯示，即時(shí)零售正邁入流量多極化下高效與品質(zhì)并重的新階段。

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這點(diǎn)在順豐同城年度數(shù)據(jù)中可見(jiàn)一斑：春節(jié)和“五一”期間，順豐同城商超百貨單量均實(shí)現(xiàn)170%以上的增長(zhǎng)，飲品單量均實(shí)現(xiàn)100%以上的增長(zhǎng)。而外賣(mài)大戰(zhàn)爆發(fā)之后的首個(gè)大促節(jié)點(diǎn)，順豐同城618期間每日同城配送單量增幅均超50%，飲品、商超百貨、快餐等品類(lèi)單量翻倍，雙11期間飲品、快餐單量繼續(xù)保持翻倍增長(zhǎng)。醫(yī)藥、美妝、母嬰等品類(lèi)在全年多個(gè)節(jié)點(diǎn)也實(shí)現(xiàn)同比高雙位數(shù)增長(zhǎng)。

【資料圖】

數(shù)據(jù)證明，外賣(mài)大戰(zhàn)持續(xù)放大了“飲品+快餐”等餐飲需求，也為非餐銷(xiāo)售注入了新的活力。順豐同城深度參與了新一輪消費(fèi)變革，例如攜手中華老字號(hào)與大牌餐廳，以及大型商超，連續(xù)五年推出“年味專(zhuān)送”服務(wù)；面向儀式感場(chǎng)景，順豐同城為鮮花、蛋糕等易損品制定專(zhuān)屬配送方案，守護(hù)鮮花蛋糕的顏值和鮮度，520當(dāng)天鮮花單量環(huán)比增長(zhǎng)超9倍，鮮花、蛋糕配送總里程超600萬(wàn)公里；對(duì)于商超即時(shí)零售需求，順豐同城升級(jí)商超百貨即配解決方案，提供門(mén)店1V1定制履約能力，支持商家全平臺(tái)訂單一站式接入。

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即時(shí)零售市場(chǎng)的高速發(fā)展，吸引了眾多電商加碼投入。順豐同城基于與順豐集團(tuán)的協(xié)同整合，為品牌提供“倉(cāng)儲(chǔ)+轉(zhuǎn)運(yùn)+同城即時(shí)配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，與多家品牌門(mén)店及閃電倉(cāng)建立合作，強(qiáng)化近場(chǎng)履約能力，提供包括倉(cāng)店小時(shí)達(dá)、全城長(zhǎng)距離接駁、門(mén)店退換貨等定制化服務(wù)。此外，在電商高峰節(jié)點(diǎn)，順豐同城也通過(guò)“最后一公里”助力傳統(tǒng)物流升級(jí)，618期間在收件、派件等各環(huán)節(jié)，日均單量均大幅超過(guò)去年單日峰值，雙11期間收件環(huán)節(jié)日均單量同比增超106%，有效緩解高峰期運(yùn)力壓力。

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除了面向商家和“最后一公里”配送，順豐同城也在持續(xù)升級(jí)面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)。2025年上半年順豐同城“獨(dú)享專(zhuān)送”服務(wù)收入同比翻3倍，滿足高價(jià)值、高時(shí)效及高安全性物品配送需求；在“文旅+即時(shí)配送”領(lǐng)域，順豐同城著力探索行李直送、漢服代還、高原氧氣取送等服務(wù)，助力消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“輕裝出行，到地再買(mǎi)”，為節(jié)日消費(fèi)注入了更多活力。

“外賣(mài)大戰(zhàn)”雖然為即時(shí)零售帶來(lái)了巨大增量，但低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也引發(fā)了商家對(duì)流量多極化時(shí)代下獨(dú)立發(fā)展的思考，迫切需要第三方平臺(tái)來(lái)整合多平臺(tái)訂單，以“公域+私域”同步運(yùn)營(yíng)提升自身話語(yǔ)權(quán)和發(fā)展自主權(quán)。同時(shí)，訂單波峰也為平臺(tái)運(yùn)力帶來(lái)了巨大壓力，需要靈活的第三方運(yùn)力進(jìn)行補(bǔ)充。

發(fā)力自建私域渠道的還有各類(lèi)連鎖商超、社區(qū)便利店，以及前置倉(cāng)等新型零售終端。順豐同城與山姆會(huì)員商店、天虹超市、永輝超市、大潤(rùn)發(fā)、物美、麥德龍等頭部商超達(dá)成深度合作，以中立第三方定位接入多平臺(tái)。

而對(duì)平臺(tái)而言，通過(guò)第三方即配補(bǔ)充運(yùn)力可有效緩解資源浪費(fèi)，降低邊際成本的同時(shí)提升整體效率。618、雙11期間順豐同城來(lái)自美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)、京東秒送等頭部外賣(mài)平臺(tái)的全渠道均實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，為平臺(tái)提供了高峰期運(yùn)力補(bǔ)充。此外，順豐同城還助力抖音、微信等無(wú)運(yùn)力平臺(tái)搭建直播小時(shí)達(dá)、私域電商等新模式，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)播下單、結(jié)束送達(dá)”，以及遠(yuǎn)距離大重量訂單等精細(xì)化需求。

總結(jié)來(lái)看，順豐同城以獨(dú)立第三方定位，打通流量平臺(tái)壁壘，以互補(bǔ)姿態(tài)構(gòu)建多元生態(tài)。上半年，順豐同城年度活躍商家規(guī)模同比增長(zhǎng)55%，達(dá)到85萬(wàn)，與KA合作占比和收入保持領(lǐng)先，其中公司茶飲配送收入同比增長(zhǎng)105%，多個(gè)連鎖藥房客戶訂單數(shù)量再創(chuàng)新高，TOB非餐場(chǎng)景收入同比增長(zhǎng)35%。

2025年2月，順豐同城還在業(yè)內(nèi)率先接入DeepSeek大模型，并且持續(xù)拓展AI合作“朋友圈”，與國(guó)內(nèi)多個(gè)大模型廠商達(dá)成合作。同時(shí)持續(xù)加大無(wú)人車(chē)等技術(shù)在物流環(huán)節(jié)的落地應(yīng)用，目前順豐同城有超過(guò)800臺(tái)無(wú)人車(chē)投放到105個(gè)城市，重點(diǎn)承擔(dān)“最后一公里”業(yè)務(wù)下的同城短途接駁和網(wǎng)點(diǎn)集散配送環(huán)節(jié)，月均活躍行程約2萬(wàn)趟。

縱觀2025年，順豐同城既是即時(shí)零售大盤(pán)的推動(dòng)者，同時(shí)也是即時(shí)零售大盤(pán)的受益者，從上半年財(cái)報(bào)看收入102.36億元，首次實(shí)現(xiàn)半年度營(yíng)收突破百億，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)翻倍，下半年也有望延續(xù)增勢(shì)，交出一份全年高分成績(jī)單。

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