因代收業(yè)務不規(guī)范導致的“亂扣費”風險迎來嚴控。4月26日，央行規(guī)范代收業(yè)務新規(guī)正式施行。記者注意到，交通銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行等多家銀行近日已就規(guī)范代收業(yè)務發(fā)布相關優(yōu)化調整的公告。有銀行人士提醒，如果辦理了銀行代收代扣業(yè)務的持卡人需要留意，對于要求重新簽訂協(xié)議或補充協(xié)議信息的，消費者需按照通知中告知的方式進行協(xié)議更新，如未按期更新，將會影響后續(xù)交易。

亂象：儲蓄賬戶10分鐘被扣8萬元

在日常生活中，代收業(yè)務十分常見。如水電煤氣、交通出行的自動繳費等，都屬于代收業(yè)務。

2020年10月26日，央行發(fā)布《關于規(guī)范代收業(yè)務的通知》(以下簡稱《通知》)，清晰界定了代收業(yè)務，明確業(yè)務各方的責任，并限定代收業(yè)務適用范圍場景等?！锻ㄖ纷越衲?月26日起正式實施。

央行在發(fā)布《通知》時表示，銀行、支付機構和清算機構應當對照通知要求對存量代收業(yè)務進行梳理，制定整改方案并報告央行或其分支機構同意后執(zhí)行。

對于新規(guī)實施的背景，央行表示，近年來，由于業(yè)務開展不規(guī)范導致的資金損失風險事件逐漸暴露。央行還發(fā)布兩個風險案例。某羅姓客戶在不知情的情況下，儲蓄賬戶被人以1分鐘1萬元的頻率在10分鐘內扣走近8萬元。經開戶銀行查詢，某公司通過某支付機構的批量代收接口將資金從羅姓客戶儲蓄賬戶扣走，但該客戶并未與此公司、儲蓄賬戶開戶銀行簽署任何協(xié)議。

另一案例顯示，一李姓客戶在出國4個月期間，隨身攜帶的銀行卡陸續(xù)發(fā)生單筆5萬元的扣款交易，共被扣走200萬元。經查，該客戶曾在某平臺購買理財產品，產品贖回后，該平臺以李姓客戶名義偽造代收業(yè)務授權協(xié)議，將其資金通過代收通道扣劃至某公司。

多家銀行已調整代收業(yè)務

目前，交通銀行、平安銀行、招商銀行等多家銀行已發(fā)布公告，調整優(yōu)化代收、代扣業(yè)務。交行公告稱，自4月17日起，交行將執(zhí)行人民銀行規(guī)范代收業(yè)務新規(guī)，統(tǒng)一按照規(guī)范要求向客戶提供代收代扣服務。包括通過交易渠道提醒、短信等方式通知客戶發(fā)生的代扣信息，并根據(jù)客戶的簽約信息提示通過交行或收款方渠道補充完善代扣協(xié)議。

據(jù)了解，如已簽訂代收代扣協(xié)議，但近期收到交行通知要求重新簽協(xié)議或補充協(xié)議信息的，需按照通知內容以及通知中告知的方式進行協(xié)議更新，否則將停止代扣?？蛻艨赏ㄟ^手機銀行APP或營業(yè)網點更新協(xié)議。

招商銀行公告顯示，應央行新規(guī)要求，該行計劃對信用卡代收業(yè)務進行升級維護：自2021年4月20日起，該行信用卡持卡人(付款人)，在使用該行信用卡作為付款賬戶進行代收業(yè)務付款時，需事先或在業(yè)務辦理過程中與該行(付款賬戶開戶機構)、代收機構、商戶(收款人)之間簽訂代收業(yè)務協(xié)議。如客戶未能及時完成代收協(xié)議簽約，其信用卡代收付款將會失敗。

中信銀行信用卡也發(fā)布了關于優(yōu)化代收服務的公告，對辦理代收服務的客戶，按相關法律法規(guī)要求及協(xié)議約定提供代收服務，及發(fā)送辦理業(yè)務通知。

有銀行業(yè)內人士提醒持卡人，銀行機構調整的核心內容在于告知消費者進行代收代扣協(xié)議的更新、重簽或補簽;如不再需要，則解約。對于要求重新簽訂協(xié)議或補充協(xié)議信息的，消費者需按照通知中告知的方式進行協(xié)議更新，如未按期更新，將會影響后續(xù)交易。對于不確定是否簽訂過代收代扣協(xié)議的客戶，可通過柜面查詢簽約信息(部分繳費業(yè)務支持通過網銀、手機銀行查詢簽約信息)。確系開通過代扣業(yè)務，且后續(xù)要求不再扣款的，可申請解約。