2022年,周黑鴨以全渠道覆蓋消費者戰(zhàn)略為指引,在“消費者運營、產(chǎn)品運營、O&O業(yè)務(wù)融合、平臺資源整合”四輪驅(qū)動下,不斷完善渠道布局和組合,實現(xiàn)多場景下的消費者精準(zhǔn)覆蓋。

2022年周黑鴨互聯(lián)網(wǎng)O&O業(yè)務(wù),即線上業(yè)務(wù)及自營外賣業(yè)務(wù)收益占2022年收益的32.3%。

服務(wù)好「虞不在的消費者」是周黑鴨的目標(biāo),通過遠(yuǎn)場、進場新零售場的矩陣搭建,實現(xiàn)全域精準(zhǔn)觸達(dá)。

在實際操作上,周黑鴨一方面,持續(xù)夯實門店基礎(chǔ),建立新店標(biāo)準(zhǔn)化外賣運營機制。同時,加大外賣業(yè)務(wù)的品宣推廣力度,通過對電梯、地鐵、公交站臺等多場景進行廣告投放,加深品牌滲透。也積極與外賣平臺的茶飲、餐飲品牌進行異業(yè)合作,以提升品牌曝光度。

另一方面,周黑鴨加強與外賣平臺的合作,充分發(fā)揮頭部平臺資源,通過日銷、復(fù)購、夜宵等多個場景精細(xì)化運營,精推推廣觸達(dá),實現(xiàn)品效轉(zhuǎn)化。

2022年周黑鴨所有門店外賣終端銷售額人民幣7.61億元。

為順應(yīng)市場消費趨勢,周黑鴨加速拓展線上新興渠道。在社區(qū)生鮮領(lǐng)域,周黑鴨積極優(yōu)化布局近場零售,通過“供給能力夯實、資源整合精準(zhǔn)、運營能力升級、渠道策略升級”四個核心策略持續(xù)賦能增長。2022年周黑鴨社區(qū)生鮮平臺含稅銷售額建約人民幣1.36億元。

在以直播帶貨主的內(nèi)容電商平臺,周黑鴨不斷探索發(fā)展新機遇,建立“達(dá)人直播、品牌自播、精選聯(lián)盟”三大內(nèi)容矩陣,實現(xiàn)品牌曝光度的海量提升。2022年周黑鴨直播平臺含稅銷售額約1.09億元。

此外,周黑鴨也進一步加強抖音平臺的布局,入駐抖音本地生活,加強跨場域經(jīng)營。通過抖音短視頻、達(dá)人直播矩陣抖音線下門店帶來多維度曝光,有效助推門店銷售;同時,通過微信群、小程序、公眾號等社交平臺的精細(xì)化巡管,對會員進行深度管理,逐步打通私域閉環(huán),不斷挖掘門店存量價值,通過線上營銷、線下轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)線上線下優(yōu)勢互補,深度融合。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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