為推進金融消費者權(quán)益保護工作，提升公眾金融知識素養(yǎng)，在“315”國際消費者權(quán)益保護日期間，平安擔(dān)保江西分公司圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題開展平安守護者行動暨金融消費者權(quán)益保護教育宣教主題活動，提升金融消費者金融素養(yǎng)及安全意識，筑牢金融穩(wěn)步發(fā)展安全底線。

落實金融消保在身邊，聯(lián)動權(quán)威持續(xù)多樣化消保宣教

活動期間，平安擔(dān)保江西分公司依托線上線下網(wǎng)點宣傳陣地，緊密圍繞普及金融消費者八項基本權(quán)利、金融防詐案例等，策劃一系列“在身邊”的金融消保宣傳活動。

在高校，平安擔(dān)保江西分公司聯(lián)合西湖區(qū)金融服務(wù)中心走進高校在學(xué)生群體中開展以“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題的平安守護者行動。志愿者們通過發(fā)放宣傳手冊為學(xué)生群體普及“金融消費者八大權(quán)益”，并將常見的詐騙套路融入互動游戲環(huán)節(jié)，寓教于樂，融學(xué)于趣，幫助學(xué)生群體進一步增強風(fēng)險意識。

在商圈，平安擔(dān)保江西分公司攜手平安在贛子公司結(jié)合商圈特色，在南昌銅鑼灣廣場開展金融知識嘉年華活動，打造互動趣玩游樂場，與現(xiàn)場居民展開互動，活動全程還進行了線上微贊平臺同步直播，進一步加強了金融宣教，為超萬人送去“金融守護”。

此外，平安擔(dān)保江西分公司創(chuàng)新宣傳方式，通過地方融媒體直播方式，邀請專業(yè)律師做客直播間，以案說法講解如何識別非法集資套路，助推更多市民群眾保障權(quán)利防風(fēng)險，進一步增強消費者金融獲得感和幸福感。

一直以來，平安擔(dān)保江西分公司始終將“賦能消費者、提升金融能力”作為引領(lǐng)分公司消保宣教工作的發(fā)力點，現(xiàn)已連續(xù)5年發(fā)動一線員工開展接地氣的金融消?！笆刈o者行動”，在“意識、能力”方面為小微企業(yè)主、“一老一少一新”等重點人群提升金融風(fēng)險防范意識。

      科技賦能打造全流程消保體系，保障權(quán)益防風(fēng)險

多年來，平安擔(dān)保江西分公司持續(xù)加強消保治理機制建設(shè)，將消費者權(quán)益保護全面納入公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，通過開展“五大保障”確保消保工作做實做精。

同時，平安擔(dān)保以自身金融科技領(lǐng)域經(jīng)驗，在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)持續(xù)貫徹消費者權(quán)益保護理念。在客戶申請流程中，通過AI機器人小惠的協(xié)助，讓客戶擺脫傳統(tǒng)貸款模式僅有文字、內(nèi)容晦澀難懂的弊端，更清晰直觀地看到費用費率等信息的解釋。同時，打造“指引輔助客服秒答”“實時人臉識別”“客戶語音識別”等功能，為用戶打造全流程的智能化暖心守護，切實守護好消費者的“錢袋子”。

未來，平安擔(dān)保江西分公司將踐行金融為民的核心理念，不斷創(chuàng)新金融消費者宣傳教育活動的普及和傳播形式，提升消費者權(quán)益保護工作水平和金融服務(wù)質(zhì)效，為全面提升社會公眾金融素養(yǎng)和金融能力、推動金融消保工作邁上新臺階獻力。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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