融資難，一直是困擾民營企業(yè)發(fā)展的一大難題，成為小微企業(yè)發(fā)展路上的“攔路虎”。平安擔保憑借“AI+O2O”創(chuàng)新服務模式，將金融資源連接至小微企業(yè)，破解其融資難、化解其融資慢，用綜合性金融服務幫助小微企業(yè)解決經(jīng)營、金融能力不足的問題。

平安擔保AI視頻貸款方案“行云”從2021年6月正式推出，以人工智能為核心，對小微融資業(yè)務流程進行改造，可實現(xiàn)最少零文字輸入、全程擬人AI面對面服務體驗、大幅降低等待時間。

O2O運營模式為小微客戶提供多渠道、線上及線下全方位的綜合性服務。在線上，平安擔保借助遠程服務團隊為借款人提供便捷、快速的全線上服務；在線下，擁有數(shù)萬人的服務團隊覆蓋約200個城市，通過地面服務團隊向有較大額、中長期資金需求或數(shù)字技術(shù)應用能力薄弱的人群提供個性化、顧問式的“身邊服務”，為客戶介紹和推薦適合的融資產(chǎn)品和服務。

平安擔保黑龍江分公司作為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要參與者，依托總公司戰(zhàn)略部署，深入小微企業(yè)園區(qū)，主動走到小微企業(yè)身邊，帶去“一對一”“面對面”的融資服務體驗。同時，針對小微企業(yè)、個體工商戶相對“短、頻、急”的融資需求，為他們匹配最為適合的融資方案，盡全力幫其疏通融資“堵點”。

以“車e貸”為例，平安擔保根據(jù)小微企業(yè)主“少、頻、急”的經(jīng)營性融資需求特征，聯(lián)合合作方共同向用戶提供的一款綜合性融資服務產(chǎn)品?？梢垣@得汽車估價最高4倍，最高100萬元的貸款額度。哈爾濱的孫先生就是受益者之一，通過線下服務工作人員對“車e貸”產(chǎn)品細致地講解，對產(chǎn)品有了初步認識，再通過線上車輛價值、個人征信、企業(yè)數(shù)據(jù)等綜合考量評估，最終成功獲得40萬元的周轉(zhuǎn)金，大幅降低了融資的時間成本，及時解決了企業(yè)資金缺口。

據(jù)了解，車e貸是平安擔保在“人+企”立體智能風控模型基礎上進行的產(chǎn)品創(chuàng)新。建立的前沿的大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)，將小微企業(yè)主個人信用、企業(yè)的多種信息維度納入模型，每個借款人包含7000多個預測變量、1063個關(guān)鍵變量。該模型通過對企業(yè)主個人、企業(yè)負債能力、流動性風險、盈利能力和規(guī)模等維度進行綜合量化評分，建立小微企業(yè)360度信用畫像，將“死數(shù)據(jù)”變?yōu)椤盎钚庞谩?，極大地幫助小微企業(yè)解決因輕資產(chǎn)、無抵押而帶來的融資難問題。

平安擔保18年來，支持并見證了無數(shù)小微企業(yè)從無到有、從小到大；平安擔保一線服務團隊持續(xù)“走千家、訪萬戶”，構(gòu)建常態(tài)化走訪小微企業(yè)長效機制；憑借“AI+O2O”創(chuàng)新服務模式，平安擔保小微金融服務質(zhì)效不斷提升，持續(xù)加強了小微融資的可得性、便捷性、為“別人不愿做、不敢做”的初創(chuàng)小微企業(yè)融資打開了一扇門。

平安擔保黑龍江分公司相關(guān)負責人表示，將以本次“普惠金融推進月”活動為契機，持續(xù)完善普惠金融綜合服務生態(tài)，進一步提升普惠金融服務質(zhì)效，堅守金融服務實體經(jīng)濟的初心，為推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

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