服務(wù)之星-光興武衣領(lǐng)濕在雨里，溫暖落在心里_焦點資訊

2025-10-22 11:06:42來源：中國物聯(lián)網(wǎng)

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2025 年 9 月 14 日晚 10 點，一通急電打破寧靜：“師傅，家里網(wǎng)斷了！孩子獨自在家，監(jiān)控看不到，明天還要上網(wǎng)課，您能不能來看看？” 光興武抓起工具包就沖進雨里，雨水打濕了衣領(lǐng)也顧不上擦。到現(xiàn)場后，他蹲在樓道里排查線路，手指被光纖邊緣劃得發(fā)紅，仍專注熔接調(diào)試。

半小時后，用戶電話里傳來哽咽的感謝：“能看到孩子了！網(wǎng)課也能上了，太謝謝您了！” 而這樣的 “額外用心” 在他工作里很常見：幫用戶重裝電腦系統(tǒng)、給老人手機連網(wǎng)，哪怕不是網(wǎng)絡(luò)問題，他也從不推辭?！坝脩舴植磺迨蔷W(wǎng)絡(luò)還是終端問題，能幫一把就幫一把?！?光興武的話樸素，卻把 “客戶為本” 的理念，落在了每一次及時響應、每一次主動伸手里。

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責任編輯：孫知兵

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