北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合北京工商大學(xué)于近日發(fā)布《北京健康保險(xiǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告》，深入考察了北京商業(yè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析了2015-2019年來(lái)北京健康保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展特色、趨勢(shì)和熱點(diǎn)等內(nèi)容。

報(bào)告顯示，2015-2019年北京市健康保險(xiǎn)穩(wěn)健發(fā)展，健康保險(xiǎn)密度連續(xù)5年保持全國(guó)第一，2019年健康保險(xiǎn)密度為1861.65元/人，健康保險(xiǎn)深度為1.13%;經(jīng)營(yíng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司由2015年的87家增長(zhǎng)至2019年的112家，健康險(xiǎn)產(chǎn)品5000余個(gè)，涵蓋醫(yī)療、疾病、失能收入損失、護(hù)理以及醫(yī)療意外保險(xiǎn)等五大類，逐步滿足了消費(fèi)者多層次的醫(yī)療保障需求。

在報(bào)告年度內(nèi)，伴隨著消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)的提升和行業(yè)服務(wù)能力的增強(qiáng)，各保險(xiǎn)公司“以消費(fèi)者為中心”，加快了產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化進(jìn)程，擴(kuò)展保障范圍，滿足多層次保障需求。健康保險(xiǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出保險(xiǎn)責(zé)任和覆蓋人群不斷擴(kuò)大，服務(wù)體驗(yàn)不斷優(yōu)化，健康管理已成趨勢(shì)的特點(diǎn)。

健康保險(xiǎn)的投保年齡和門檻不斷放寬。在報(bào)告年度內(nèi)，健康保險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)了從“標(biāo)準(zhǔn)體”向“非標(biāo)準(zhǔn)體”的延伸，覆蓋人群因而更加廣泛。保險(xiǎn)公司不斷提高首次投保年齡上限，2019年市場(chǎng)上最高投保年齡上限甚至達(dá)到了80周歲，續(xù)保最高可放寬至100歲;患有三高、糖尿病、心腦血管和風(fēng)濕等慢性病的客戶也有可以投保的產(chǎn)品，滿足了因年齡和既往病史限制的消費(fèi)者的健康保險(xiǎn)需求，大大降低了投保門檻。

保險(xiǎn)產(chǎn)品保障范圍不斷擴(kuò)展。2015-2019年之間，針對(duì)細(xì)分人群、帶病人群、特殊病種、特殊用藥的需求，北京健康保險(xiǎn)市場(chǎng)各公司積極開(kāi)發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品，不斷擴(kuò)展保險(xiǎn)產(chǎn)品可報(bào)銷的醫(yī)藥范圍和醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，將醫(yī)療新技術(shù)、新藥品等逐步納入保障范圍，保險(xiǎn)責(zé)任逐步擴(kuò)大。

科技手段的廣泛應(yīng)用是北京健康保險(xiǎn)市場(chǎng)的另一重要趨勢(shì)。北京保險(xiǎn)業(yè)各公司充分利用人工智能和大數(shù)據(jù)，拓展線上服務(wù)功能，推進(jìn)在線投保及出單、在線一鍵式理賠、小額案件快賠等，不斷升級(jí)服務(wù)，讓“智能”最大程度替代“人工”，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)服務(wù)與客戶零距離接觸，最快審核時(shí)效從按天計(jì)已提升至按秒計(jì)，小額賠案到賬時(shí)效已從次日、隔日縮短至實(shí)時(shí)。

多元化健康管理服務(wù)已成趨勢(shì)。報(bào)告顯示，健康管理逐漸走入百姓生活。越來(lái)越多的健康保險(xiǎn)公司除為消費(fèi)者提供在線問(wèn)診、免費(fèi)體檢、緊急救援等線上+線下相結(jié)合的多樣化健康險(xiǎn)增值服務(wù)外，還與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、專家會(huì)診等多元化的健康管理服務(wù)。

北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)表示，下一步，將推動(dòng)北京保險(xiǎn)業(yè)積極貫徹“健康北京2030”，踴躍參與北京市各項(xiàng)民生保障項(xiàng)目，積極促進(jìn)北京健康管理生態(tài)圈的構(gòu)建，不斷完善“保險(xiǎn)-健康-醫(yī)療-藥品”服務(wù)閉環(huán)，滿足消費(fèi)者多樣化、多層次和個(gè)性化的健康保障需求。