1月4日，就“Kindle閉店、缺貨甚至可能退出中國(guó)”一事，亞馬遜中國(guó)向記者獨(dú)家回應(yīng)稱：“我們致力于服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者。消費(fèi)者可以通過(guò)第三方線上和線下零售商購(gòu)買Kindle設(shè)備?！被貞?yīng)還指出，Kindle電子書閱讀器部分機(jī)型目前在中國(guó)市場(chǎng)售罄。

這一回應(yīng)印證了記者關(guān)于kindle硬件團(tuán)隊(duì)被砍的獨(dú)家視頻報(bào)道。日前，記者在電商平臺(tái)上檢索發(fā)現(xiàn)，亞馬遜Kindle天貓官方旗艦店已于2021年10月底閉店，至今未恢復(fù)。京東自營(yíng)旗艦店上，除了一款低端型號(hào)外，Kindle產(chǎn)品均顯示無(wú)貨。多名亞馬遜中國(guó)內(nèi)部多個(gè)獨(dú)立信源向記者透露，公司Kindle硬件團(tuán)隊(duì)已于去年11月被裁撤。上述變動(dòng)，經(jīng)過(guò)新京報(bào)記者視頻報(bào)道后持續(xù)發(fā)酵登上熱搜第一，甚至引發(fā)了關(guān)于“Kindle撤出中國(guó)”的猜想。

亞馬遜中國(guó)方面在回應(yīng)里還強(qiáng)調(diào)，亞馬遜提供的高品質(zhì)客戶服務(wù)和保修服務(wù)不會(huì)改變。

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