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新華財(cái)經(jīng)上海7月7日電（記者何奎）7月6日，以“智聯(lián)世界，生成未來”為主題的2023世界人工智能大會(huì)拉開帷幕。中國(guó)太保以“AI領(lǐng)航，共筑未來”為主題舉辦了高端保險(xiǎn)論壇，圍繞中國(guó)太保數(shù)智新實(shí)踐、展望科技新藍(lán)圖、引領(lǐng)行業(yè)新發(fā)展等內(nèi)容展開深入分析。

據(jù)了解，在論壇上，中國(guó)太保聯(lián)合百度、阿里、科大訊飛等頭部技術(shù)企業(yè)及知名咨詢公司，啟動(dòng)了保險(xiǎn)數(shù)字勞動(dòng)力生態(tài)合作。

中國(guó)太保表示，公司將基于保險(xiǎn)數(shù)據(jù)規(guī)模大，數(shù)據(jù)類型豐富、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)過硬等優(yōu)勢(shì)，攜手生態(tài)各方共同投入、聯(lián)合研發(fā)，注重組織和流程變革的頂層設(shè)計(jì)，以生態(tài)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)科研端、開發(fā)端、場(chǎng)景應(yīng)用端閉環(huán)。保險(xiǎn)數(shù)字勞動(dòng)力將釋放普通腦力工作者，充實(shí)到更具創(chuàng)新價(jià)值的崗位，進(jìn)一步提升生產(chǎn)力和科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革的能級(jí)，探索研究保險(xiǎn)領(lǐng)域可交易的數(shù)字勞動(dòng)力，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型輸出先行先試經(jīng)驗(yàn)。

論壇上，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)布了“黑燈工廠”，RPA機(jī)器人集中部署、集中運(yùn)行、集中管理，替代多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作場(chǎng)景。中國(guó)太保壽險(xiǎn)發(fā)布了“智能決策中樞”，通過打造智能決策中樞，探索數(shù)智能化的未來業(yè)務(wù)新形式，以人為本進(jìn)行智能決策賦能，著力提升太保客戶的服務(wù)體驗(yàn)、銷售轉(zhuǎn)化業(yè)績(jī)和內(nèi)勤作業(yè)效能。太?？萍悸?lián)合數(shù)智研究院發(fā)布了“數(shù)字員工”，其底層應(yīng)用了時(shí)下流行的大模型技術(shù)，數(shù)字員工交流式完成工作，在思想行動(dòng)以及職業(yè)能力方面與真實(shí)員工對(duì)齊，進(jìn)行結(jié)對(duì)工作以提升效能。目前，大模型建設(shè)已納入中國(guó)太保最新科技戰(zhàn)略規(guī)劃。

編輯：羅浩

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