7月25日-26日，以“向新而行，新質(zhì)生產(chǎn)力激發(fā)新活力”為主題的CFS2024第十三屆財(cái)經(jīng)峰會(huì)暨Amazing 2024創(chuàng)新企業(yè)家節(jié)在北京圓滿(mǎn)落幕。平安消費(fèi)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安消費(fèi)金融”)憑借在金融科技、消費(fèi)服務(wù)等領(lǐng)域的專(zhuān)注探索，榮膺“2024消費(fèi)創(chuàng)新力企業(yè)獎(jiǎng)”。

作為定位“金融+科技”的持牌消費(fèi)金融企業(yè)，平安消費(fèi)金融自成立以來(lái)始終堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，以科技賦能發(fā)展，積極探索人工智能、大數(shù)據(jù)等金融科技在消費(fèi)金融領(lǐng)域深度應(yīng)用，同時(shí)充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)打造省心、省時(shí)又省錢(qián)的消費(fèi)金融服務(wù)體驗(yàn)，踐行“金融為民”的初心與使命。

探索前沿科技。截至2024年6月，平安消費(fèi)金融已累計(jì)提交專(zhuān)利超200件，注冊(cè)登記軟件著作權(quán)近40件，覆蓋人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，同時(shí)通過(guò)了CCRC安全認(rèn)證、APP金融產(chǎn)品認(rèn)證、等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證等管理體系認(rèn)證，為打造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)金融服務(wù)體驗(yàn)奠定堅(jiān)實(shí)的科技基礎(chǔ)。

打造智能產(chǎn)品。在強(qiáng)大科技力量加持下，平安消費(fèi)金融持續(xù)優(yōu)化主營(yíng)產(chǎn)品，推出7×24小時(shí)、全智能、全線(xiàn)上、不斷線(xiàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，消費(fèi)者僅需簡(jiǎn)單四步操作即可完成全流程消費(fèi)貸款額度申請(qǐng)，持續(xù)滿(mǎn)足各場(chǎng)景消費(fèi)者多元化消費(fèi)需求，確保金融服務(wù)“不打烊”。

推出三省服務(wù)。在客戶(hù)服務(wù)方面，平安消費(fèi)金融通過(guò)AI技術(shù)賦能打造了覆蓋業(yè)務(wù)全流程的智能管理平臺(tái)，持續(xù)滿(mǎn)足客戶(hù)各場(chǎng)景多元化消費(fèi)需求。截至目前，平安消費(fèi)金融AI智能客服平臺(tái)已累計(jì)覆蓋90%咨詢(xún)場(chǎng)景，人工接通率超97%，AI錄音質(zhì)檢率達(dá)100%。在促進(jìn)消費(fèi)方面，“券”力支持消費(fèi)者消費(fèi)需求，充分發(fā)揮消費(fèi)金融在促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需等方面的積極作用。一是為新市民提供免息優(yōu)惠券，助力其快速融入新生活；二是針對(duì)老客戶(hù)推出利息抵扣券，激發(fā)客戶(hù)潛在消費(fèi)需求；三是面向所有客戶(hù)推出消費(fèi)返券優(yōu)惠，打造促進(jìn)消費(fèi)新引擎。2023年至今，平安消費(fèi)金融已累計(jì)發(fā)放超50萬(wàn)張優(yōu)惠券，券面優(yōu)惠金額超8000萬(wàn)元，持續(xù)為客戶(hù)提供省心、省時(shí)又省錢(qián)的消費(fèi)金融服務(wù)。

平安消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次獲評(píng)“2024消費(fèi)創(chuàng)新力企業(yè)獎(jiǎng)”，充分體現(xiàn)了行業(yè)對(duì)公司系列實(shí)踐的認(rèn)可與肯定。未來(lái)，平安消費(fèi)金融將繼續(xù)深耕人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，探索賦能更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)助推金融服務(wù)不斷升級(jí)，為廣大消費(fèi)金融客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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