2018年2月14日，北京人壽完成開業(yè)。時至今日，北京人壽已正式走過七年發(fā)展歷程。

2018年開啟的中國保險業(yè)黃金新十年，是對跑馬圈地舊模式的一場告別。隨著大金融、大康養(yǎng)、大數(shù)據(jù)等持續(xù)發(fā)展，壽險行業(yè)突破傳統(tǒng)粗放經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)而向產(chǎn)品及服務(wù)多元化的高質(zhì)量發(fā)展新階段邁進(jìn)。時代縮影下，這七年北京人壽穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)，不僅完成了從基礎(chǔ)搭建到價值理念落地的進(jìn)階，更是踏上了全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新征程。

以“穩(wěn)”開篇

北京人壽的序曲中，“穩(wěn)”是主旋律。

2018年至2020年是北京人壽的初創(chuàng)期。立足北京，深耕京津冀，拿下這個戰(zhàn)略高地，是北京人壽在行業(yè)安身之本。

北京人壽自成立之初就致力于成為客戶的“身邊親人”，秉持走穩(wěn)、走好、走遠(yuǎn)的發(fā)展理念，充分發(fā)揮北京的政策、服務(wù)、科技創(chuàng)新優(yōu)勢，以服務(wù)新型城鎮(zhèn)化的社會保障體系建設(shè)為基礎(chǔ)，力爭建成一家科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動的新型保險公司，打造優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)大、持久的保險品牌。

穩(wěn)健增長是夯實發(fā)展的根基，不到三年，北京人壽專業(yè)組織基礎(chǔ)、特色產(chǎn)品基礎(chǔ)、多元化渠道基礎(chǔ)、全場景創(chuàng)新發(fā)展基礎(chǔ)、便捷化客戶服務(wù)基礎(chǔ)的局面基本成型。

2021-2023年，北京人壽開啟第二個三年規(guī)劃，進(jìn)入市場第二梯隊中位，打造了價值成長的五大平臺：專業(yè)化的人才隊伍平臺，高效的管理平臺，差異化的運營服務(wù)平臺，安全穩(wěn)健的投資平臺以及可持續(xù)發(fā)展的成長平臺。

根據(jù)保險行業(yè)協(xié)會披露的2023年度人身險公司經(jīng)營評價指標(biāo)數(shù)據(jù)，行業(yè)整體保費增長率均值為8.85%、中位數(shù)14.77%；總資產(chǎn)增長率均值和中位數(shù)分別為10.55%、18.61%。

北京人壽用六年走過了中國保險行業(yè)的快速發(fā)展期。

在剛剛過去的2024年，北京人壽公司總資產(chǎn)近290億元，凈資產(chǎn)較上一年度提升3.8億元，年度快報凈利潤1.03億元，同比增長近8倍，公司內(nèi)含價值達(dá)到47.28億元；保險業(yè)務(wù)方面，全年總規(guī)模保費超69億元。

作為首都人身保險名片，北京人壽以穩(wěn)開篇，緊握區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，走出了一條具有北京人壽特色的經(jīng)營之道。

講“高質(zhì)量”故事

堅持高質(zhì)量發(fā)展是保險業(yè)當(dāng)前首要任務(wù)。

北京人壽早期就提出以“價值成長、創(chuàng)新發(fā)展”為戰(zhàn)略靈魂，持續(xù)保持戰(zhàn)略定力，踐行長期主義信念和永續(xù)經(jīng)營理念。

在保險保障方面，北京人壽圍繞人民群眾切身需求，深化金融為民底色，增進(jìn)民生福祉，連續(xù)五年參與推動“北京普惠健康保”項目，持續(xù)助力多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，保障社會各群體公平享受惠民保障待遇。

在養(yǎng)老服務(wù)方面，北京人壽利用自身優(yōu)勢，發(fā)揮主力軍作用，加快養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)布局，打造“首善人家”服務(wù)品牌，形成服務(wù)運營和智慧養(yǎng)老雙重能力，建立“醫(yī)、康、養(yǎng)、?！币惑w四翼服務(wù)體系，構(gòu)建覆蓋全國的康養(yǎng)生態(tài)圈，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)觸達(dá)更多人群。

在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)方面，北京人壽發(fā)揮“長期資本”和“耐心資本”優(yōu)勢，將服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，緊隨中央重大決策步伐，服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略。為貫徹落實黨中央推動長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的重大決策，繼京津冀、江蘇、廣東、安徽、福建之后，北京人壽第八家省級分公司--重慶分公司也于近日開業(yè)，作為公司全國機(jī)構(gòu)布局的重要一環(huán)，將為成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)添磚加瓦，傳遞保險大愛與責(zé)任，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的保險保障服務(wù)千萬民眾。

在管理模式方面，北京人壽進(jìn)一步向綜合、精細(xì)、強(qiáng)化資負(fù)聯(lián)動模式發(fā)展，堅定價值和全員創(chuàng)新理念，狠抓渠道和降本增效，全面風(fēng)險管理體系建設(shè)和業(yè)務(wù)運營能力邁上新臺階。截至2024年末，北京人壽實現(xiàn)凈利潤1.03億元，為歷年最好水平，持續(xù)的盈利能力成為該公司良性發(fā)展的直接體現(xiàn)。

把好產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)實踐下去

保險的終極目標(biāo)是回歸保障本源，北京人壽始終堅定認(rèn)可并持續(xù)踐行。

自2022年發(fā)布首善客戶服務(wù)體系后，北京人壽經(jīng)營發(fā)展圍繞其展開。該公司提出“一老一小一女性”服務(wù)戰(zhàn)略，重點圍繞客戶健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等需求延伸服務(wù)，并在原有服務(wù)基礎(chǔ)上將特色服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)充至21類、共88項，升級了服務(wù)體驗同時提升了客戶粘性。

在女性健康保障方面，北京人壽為女性量身定制專屬商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險“愛她?！?；圍繞“一小”，北京人壽推出“大黃蜂9號”（京康寶貝）少兒重疾險等產(chǎn)品；針對老年群體，北京人壽還推出兼具養(yǎng)老保障與財富傳承功能的京福世享等產(chǎn)品；針對高端客戶需求，北京人壽推出專屬服務(wù)品牌“紫金薈-京薈臻選”，努力創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù)。

作為唯一以首都命名的人身險公司，北京人壽在北京區(qū)域助力民生經(jīng)濟(jì)發(fā)展、踐行普惠金融使命，推出的“北京普惠健康保”已成為國內(nèi)惠民保的代表性產(chǎn)品之一。

此外，北京人壽尤其注重提升客戶體驗。2023年8月，“首善人家·北京人壽客戶活動中心”成立，通過線上線下結(jié)合，豐富了客戶服務(wù)體驗場景和內(nèi)容；與此同時，北京人壽持續(xù)打造品牌文化IP“北京人壽親人節(jié)”，不定期舉辦多層次、多觸點的特色主題活動，采用互動性、趣味性強(qiáng)的活動模式，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸達(dá)能力，為公司業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。

擦亮“保險+康養(yǎng)”特色名片

2024年被業(yè)內(nèi)稱為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”元年。黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》強(qiáng)調(diào)“發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出“大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。

當(dāng)人口紅利漸漸消退，養(yǎng)老險、長期護(hù)理險、康養(yǎng)服務(wù)勢必會成為各大保險公司爭相競逐的新高地。

在長壽時代背景下，作為首都康養(yǎng)服務(wù)的重要參與者和提供者，北京人壽以“首善人生”為愿景，做客戶“身邊親人”，積極響應(yīng)國家應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略，利用自身優(yōu)勢全力布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

2022年9月，北京人壽成立了全資子公司“北京人壽康養(yǎng)科技有限責(zé)任公司”，同年正式開展運營，成為貫徹“保險+康養(yǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略的重要布局落子，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新構(gòu)建了“醫(yī)、康、養(yǎng)、?！币惑w四翼的服務(wù)體系。同時，為完善康養(yǎng)生態(tài)圈覆蓋面，北京人壽首創(chuàng)了“GBCC四級養(yǎng)老”服務(wù)模式，面向政府部門、企業(yè)單位、街道社區(qū)和社區(qū)居民，提供居家養(yǎng)老智慧服務(wù)方案。

2023年，由北京人壽打造的首支康養(yǎng)旗艦作品——首善人家·北京人壽康養(yǎng)中心亮相通州，這一社區(qū)設(shè)有1400余個房間及2600余張床位，構(gòu)建了“醫(yī)、康、護(hù)、享、修、樂”六大服務(wù)板塊，共計46項康養(yǎng)服務(wù)，以滿足長者多元化、深層次的養(yǎng)老需求。

不難發(fā)現(xiàn)，康養(yǎng)板塊的強(qiáng)勢發(fā)力，不僅為北京人壽的高質(zhì)量發(fā)展提供了新動能，更是為保險企業(yè)深度參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展樹立了標(biāo)桿，助力做深、做實、做好“養(yǎng)老金融”大文章。

向新出發(fā)，未來可期

2024年12月31日，保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《2023年度保險公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營評價結(jié)果》，憑借穩(wěn)中有進(jìn)的經(jīng)營業(yè)績和規(guī)模質(zhì)效兼具的商業(yè)社會價值，北京人壽喜獲A類評級。

北京人壽正煥發(fā)著青春活力，向著下一個里程揚帆啟航。

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