近日，郵儲銀行撫寧支行客戶經(jīng)理張學娟和貸后工作人員韓志偉分別收到了來自客戶史學強贈送的錦旗，鮮艷的錦旗在支行內(nèi)熠熠生輝，成為一道亮麗風景，也見證了一段暖心的金融服務故事。

史先生在北戴河經(jīng)營著一家日用品商店，作為撫寧支行極速貸主動授信客戶，此前順利支用30萬元貸款，這筆貸款于今年3月底到期。然而，由于客戶擴大經(jīng)營規(guī)模，資金回籠滯后，還款壓力驟增。關(guān)鍵時刻，撫寧支行客戶經(jīng)理展現(xiàn)出高度的職業(yè)敏銳性與責任感，主動上門與客戶溝通交流，全面了解其經(jīng)營困境與資金需求。經(jīng)綜合評估，支行迅速為其定制無還本續(xù)貸服務，實現(xiàn)信貸資金的“無縫銜接”，及時為客戶商店的資金鏈“保駕護航”，確保經(jīng)營平穩(wěn)有序運轉(zhuǎn)。

錦旗不僅是對張學娟、韓志偉個人專業(yè)服務的認可，更是對撫寧支行始終堅守“金融為民”“貼心服務”初心的生動詮釋。一直以來，撫寧支行秉持以客戶為中心的服務理念，深度洞察市場主體面臨的痛點、難點，持續(xù)優(yōu)化金融服務流程，創(chuàng)新金融服務模式，在助力小微企業(yè)發(fā)展、支持實體經(jīng)濟方面積極作為、精準施策。此次為客戶提供的無還本續(xù)貸服務，正是支行踐行社會責任、為客戶排憂解難的有力例證。

未來，撫寧支行將繼續(xù)秉持專業(yè)、高效、貼心的服務宗旨，不斷提升金融服務水平，以實際行動詮釋金融機構(gòu)的責任與擔當，為更多客戶的發(fā)展提供堅實的金融保障，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻更多力量。(龐寶軍 李晶)

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