在快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的當(dāng)下，效率就是生命線(xiàn)。近日，上海鯤之益人工智能科技有限公司走進(jìn)韻達(dá)，開(kāi)展 AI 工具實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，手把手教員工將文生圖、文生視頻、AI 短視頻矩陣等工具融入日常工作。沒(méi)有華麗口號(hào)，沒(méi)有虛構(gòu)數(shù)據(jù)，這場(chǎng)培訓(xùn)用實(shí)打?qū)嵉牟僮髋c落地案例，為快遞業(yè)務(wù)升級(jí)提供新思路。

01

直擊痛點(diǎn)

韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中，素材制作、客戶(hù)溝通、信息處理耗時(shí)耗力：

宣傳難題：各網(wǎng)點(diǎn)每月需制作促銷(xiāo)海報(bào)、服務(wù)指南等物料，但設(shè)計(jì)外包成本高、周期長(zhǎng);

溝通壓力：客服每天處理大量重復(fù)咨詢(xún)，如快遞進(jìn)度查詢(xún)、問(wèn)題件反饋，人力效率亟待提升;

內(nèi)容產(chǎn)出：短視頻等新媒體宣傳需求旺盛，但缺乏專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和高效制作手段。

針對(duì)這些 "卡脖子" 問(wèn)題，鯤之益帶來(lái)了一套簡(jiǎn)單易學(xué)、即學(xué)即用的 AI 工具解決方案。

02

實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

文生圖/圖生圖：搞定宣傳物料

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員輸入 “韻達(dá) 618 極速達(dá)”，AI 秒級(jí)生成 5 版不同風(fēng)格海報(bào)，從配色到文案一鍵調(diào)整，還能添加網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)屬聯(lián)系方式。一位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，將倉(cāng)庫(kù)實(shí)景照片導(dǎo)入系統(tǒng)，AI 自動(dòng)添加促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)與動(dòng)態(tài)箭頭，原本需要設(shè)計(jì)公司 3 天完成的工作，10 分鐘輕松搞定。

文生視頻/圖生視頻 小白也能做視頻

今日參加會(huì)議的人員眾多，氣氛熱烈。大家懷著對(duì)工作的熱情與期待齊聚一堂。會(huì)議中，各部門(mén)代表依次發(fā)言，分享成果，探討問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)，不時(shí)給予肯定和指導(dǎo)。參會(huì)者們積極交流。

數(shù)字人 + 智能體：在線(xiàn)服務(wù)

定制的 “韻達(dá)小助手” 數(shù)字人，能解答快遞進(jìn)度、運(yùn)費(fèi)計(jì)算等高頻問(wèn)題，通過(guò)智能體對(duì)接后臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn) 7×24 小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。客服人力成本降低明顯，在工作中效率也得到了大的提升。

03

鯤之益賦能：不止于培訓(xùn)

本次培訓(xùn)后，鯤之益將為韻達(dá)提供：

專(zhuān)屬工具包：內(nèi)置快遞行業(yè)模板的文生圖系統(tǒng)、數(shù)字人快速部署平臺(tái);

持續(xù)支持：建立專(zhuān)屬服務(wù)群，定期分享工具升級(jí)功能和使用技巧;

場(chǎng)景拓展：探索 AI 工具在工作提效、辦公室、網(wǎng)點(diǎn)管理等更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用可能。

走進(jìn)韻達(dá)的這場(chǎng)培訓(xùn)，展現(xiàn)了 AI 工具在快遞行業(yè)的真實(shí)價(jià)值 —— 無(wú)需復(fù)雜技術(shù)背景，不用巨額投入，通過(guò)簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)和實(shí)踐，就能切實(shí)解決工作難題。未來(lái)，鯤之益將繼續(xù)深入行業(yè)一線(xiàn)，讓 AI 真正成為員工手中的 “效率利器”，助力企業(yè)降本增效，創(chuàng)造更大價(jià)值!

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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