近日，中國郵政儲蓄銀行安平縣支行收到了一面滿載客戶心意的錦旗。鮮紅的錦旗上，“履職盡責挽回群眾損失，竭誠服務彰顯郵政擔當”的金色大字熠熠生輝，這是客戶王立謙先生對郵儲銀行安平縣支行工作人員專業(yè)服務與暖心相助的最高認可。

王先生從外地來到安平縣支行，焦急地表示自己的銀行卡被莫名扣費，卻因未攜帶身份證，一時不知該如何是好。了解情況后，該行理財經理馮子原第一時間將王先生卡內剩余整數(shù)現(xiàn)金取出，隨后迅速查詢交易明細，發(fā)現(xiàn)扣款為某保險扣費，而王先生對此事毫不知情。

為幫王先生挽回損失，大堂經理劉林賀立刻搜索并協(xié)助其撥打相關客服電話，全程耐心指導退保流程。經過一番努力，被扣款項最終成功退回王先生賬戶。看著失而復得的錢款，王先生激動不已，連連向工作人員道謝。近日，他特意制作了錦旗送到支行，用最樸實的方式表達心中的感激。

一面錦旗，不僅是客戶的認可與感謝，更是對該行服務工作的鞭策。郵儲銀行安平縣支行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，用心解決客戶的每一個難題。未來，郵儲銀行安平縣支行將繼續(xù)堅守服務初心，以更專業(yè)、更貼心的服務，為廣大客戶的金融安全保駕護航。（馮子原 ）

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