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1688商家智能總經(jīng)理齊曉寧日前接受新華財(cái)經(jīng)專訪時(shí)透露，1688正在堅(jiān)定地推進(jìn)AI戰(zhàn)略，讓AI能力成為源頭廠商生意增長(zhǎng)的核心引擎。

數(shù)據(jù)顯示，截至2025年12月30日，1688平臺(tái)已有超過100萬(wàn)家商家，其中每天使用AI工具的商家數(shù)量突破29萬(wàn)，高頻深度運(yùn)用AI開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商家規(guī)模顯著擴(kuò)大。

2025年10月，1688正式推出全新商家會(huì)員產(chǎn)品“誠(chéng)信通AI版”。該產(chǎn)品助力商家在開店、設(shè)計(jì)、上新、獲客、履約及售后等全鏈路經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，全面引入AI“輔助駕駛”能力，推動(dòng)平臺(tái)從“交易撮合平臺(tái)”向“AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)”轉(zhuǎn)型。

“誠(chéng)信通AI版”上線后，有效幫助商家實(shí)現(xiàn)降本、提效與增長(zhǎng)。統(tǒng)計(jì)顯示，使用該服務(wù)的商家平均每年節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本約10萬(wàn)元。自2025年10月新版本上線以來(lái)，采用“誠(chéng)信通AI版”的商家買家數(shù)量增長(zhǎng)20%，交易額提升73%，復(fù)購(gòu)率提高31%。

“我們推‘誠(chéng)信通AI版’的初衷是希望幫助缺乏電商經(jīng)營(yíng)能力的人起步，但實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，AI能夠幫助企業(yè)破解同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困局，通過對(duì)用戶需求的深度洞察，找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的‘第二曲線’?！饼R曉寧舉例說，商家可利用AI分析全網(wǎng)商品評(píng)價(jià)、社交媒體反饋等，識(shí)別用戶痛點(diǎn)，指導(dǎo)新品開發(fā)；系統(tǒng)能基于市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)品分析與用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，提供新品建議與爆款預(yù)測(cè)。

齊曉寧透露，未來(lái)1688的AI將向智能體平臺(tái)方向演進(jìn)，致力于幫助企業(yè)構(gòu)建專屬的AI系統(tǒng)。1688將進(jìn)一步推動(dòng)AI能力產(chǎn)品化，將平臺(tái)的數(shù)據(jù)洞察與運(yùn)營(yíng)能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)可配置的“AI員工”，通過自動(dòng)化任務(wù)執(zhí)行與智能交互，幫助企業(yè)沉淀專屬數(shù)據(jù)資產(chǎn)，逐步構(gòu)建屬于企業(yè)自身的智能體。

齊曉寧認(rèn)為，過去多年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本遵循“信息爆炸-檢索-排序”的演進(jìn)路徑，并由此衍生出競(jìng)價(jià)廣告等商業(yè)模式。“AI的到來(lái)改變了這條邏輯的起點(diǎn)。AI不再讓信息爆炸，而是基于信息自主決策。用戶無(wú)需面對(duì)海量信息，也無(wú)需手動(dòng)檢索。這意味著，以貨架式電商、競(jìng)價(jià)廣告、搜索推薦為代表的產(chǎn)品形態(tài)與商業(yè)模式，很可能面臨重構(gòu)。”

展望2026年，齊曉寧認(rèn)為大模型之間的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，并呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢(shì)。

他透露，1688將持續(xù)深入企業(yè)一線調(diào)研，圍繞真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與痛點(diǎn)，為企業(yè)量身定制AI解決方案，推動(dòng)AI能力在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的深度落地，并逐步牽引企業(yè)基于AI重構(gòu)運(yùn)營(yíng)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與效能全面提升。

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