作為普惠金融領域的積極踐行者，長生人壽始終將社會責任融入企業(yè)基因，以創(chuàng)新模式探索公益與普惠的深度融合。通過構建"普惠+公益"雙輪驅動體系，長生人壽不僅在鄉(xiāng)村振興領域取得顯著成效，更以金融活水滋養(yǎng)實體經(jīng)濟，為高質量發(fā)展注入持久動能。近年來，這家以責任為底色的險企，正以實際行動詮釋著新時代金融機構的使命擔當。

深耕定點幫扶 打造立體化公益生態(tài)

在陜西省寶雞市隴縣的定點幫扶工作中，長生人壽構建起多維度幫扶體系。自2021年啟動幫扶計劃以來，公司累計投入超70萬元專項基金，為當?shù)亟逃?、產(chǎn)業(yè)、民生等領域提供精準支持。針對鄉(xiāng)村教育短板，公司通過"智慧+健康"雙線幫扶模式，為天成鎮(zhèn)中學等3所學校募集2000余件文體用品，向鐵塬村小學輸送3300份優(yōu)質蛋白營養(yǎng)餐，并創(chuàng)新推出"保險護航計劃"，為中蜂養(yǎng)殖合作社員工投保280萬元人身意外險，構建起"教育保障+產(chǎn)業(yè)保障+健康保障"的三維防護網(wǎng)。

消費幫扶領域，長生人壽創(chuàng)新"以購代捐"模式，通過訂單農(nóng)業(yè)形式采購隴縣特色農(nóng)產(chǎn)品，形成"生產(chǎn)-采購-銷售"閉環(huán)鏈條。這種既扶志又扶智的幫扶方式，有效帶動當?shù)剞r(nóng)戶增收，相關活動受到公眾廣泛關注，為鞏固脫貧攻堅成果提供可持續(xù)動力。公司還依托金融專業(yè)優(yōu)勢，為隴縣量身定制風險保障方案，將保險機制深度嵌入鄉(xiāng)村治理體系。

構建長效機制 筑牢消費者權益保護屏障

在踐行普惠金融的過程中，長生人壽始終將消費者權益保護置于戰(zhàn)略核心。上一年7.8保險公眾宣傳日期間，公司通過線上線下結合的方式，開展金融知識普及活動，覆蓋全國多個地區(qū)。9月金融教育宣傳月期間，公司創(chuàng)新推出"科技+服務"雙引擎模式，利用智能客服系統(tǒng)解答咨詢超萬次，客戶滿意度顯著提升。

通過構建"事前預防-事中干預-事后改進"的全流程保護機制，長生人壽形成具有自身特色的消費者權益保護體系。公司自主研發(fā)的智能風控平臺，可實時監(jiān)測交易風險，預警準確率較傳統(tǒng)模式提升顯著。在服務創(chuàng)新方面，公司推出的"適老化服務專區(qū)"，通過簡化操作流程、增設語音導航等功能，老年客戶體驗顯著優(yōu)化，相關服務標準被部分地區(qū)納入行業(yè)示范案例。

把握時代機遇 譜寫高質量發(fā)展新篇章

在上一年11月召開的保險業(yè)高質量發(fā)展座談會上，國家金融監(jiān)督管理總局黨委書記、局長李云澤強調，保險業(yè)要樹立大保險觀，主動融入國家發(fā)展大局。長生人壽迅速響應號召，將戰(zhàn)略重心轉向新質生產(chǎn)力培育，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級、科技賦能三大路徑，推動普惠金融提質增效。公司研發(fā)的鄉(xiāng)村振興專屬保險產(chǎn)品，已在全國多個縣域試點推廣，為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供風險保障。

在科技創(chuàng)新領域，長生人壽投入資源用于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術研發(fā)，構建起"智能核保-快速理賠-健康管理"的服務閉環(huán)。通過與醫(yī)療機構、科技公司建立戰(zhàn)略合作，公司健康險產(chǎn)品保障范圍擴展至部分地區(qū)，服務效能顯著提升。這些實踐不僅增強了企業(yè)核心競爭力，更為行業(yè)轉型升級提供了可復制的經(jīng)驗樣本。

站在新的歷史方位，長生人壽正以更開放的姿態(tài)擁抱變革。通過持續(xù)深化"普惠+公益"戰(zhàn)略，這家險企不僅在鄉(xiāng)村振興領域樹立標桿，更以金融創(chuàng)新服務實體經(jīng)濟，為培育新質生產(chǎn)力貢獻保險力量。未來，長生人壽將繼續(xù)沿著高質量發(fā)展之路篤定前行，在服務國家戰(zhàn)略中實現(xiàn)企業(yè)價值與社會價值的有機統(tǒng)一，書寫新時代普惠金融的精彩篇章。

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