近年來，DeepSeek等國(guó)產(chǎn)大模型引領(lǐng)全球開源創(chuàng)新生態(tài)，行業(yè)專用大模型落地應(yīng)用也取得初步成效。永鋼集團(tuán)搶抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，人工智能正成為驅(qū)動(dòng)提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

場(chǎng)景1

“你好，小智，我想了解永鋼提貨流程。”

“您好，永鋼提貨流程根據(jù)材料類型分為普鋼、優(yōu)鋼和特鋼三類。一、普鋼提貨流程：1.發(fā)貨通知單處理……”

基于大模型技術(shù)構(gòu)建的“永鋼小智”智能客服，整合了客戶檔案管理、合同執(zhí)行跟蹤等多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，24小時(shí)在線應(yīng)答客戶需求，快速響應(yīng)鋼材規(guī)格咨詢、產(chǎn)品報(bào)價(jià)查詢、售后服務(wù)處理等業(yè)務(wù)，為客戶帶來更便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

場(chǎng)景2

接收到客戶訂單，在“接單管家”系統(tǒng)中輸入相關(guān)參數(shù)，幾秒就能生成最優(yōu)生產(chǎn)方案。這是特鋼接單管家的應(yīng)用實(shí)效。

系統(tǒng)綜合當(dāng)前原料庫存、設(shè)備狀態(tài)與產(chǎn)能情況等多維信息，給出智能排產(chǎn)方案，并精準(zhǔn)推薦接單數(shù)量，徹底改變了傳統(tǒng)依賴人工經(jīng)驗(yàn)判斷的接單模式。有效解決了傳統(tǒng)模式下銷售與生產(chǎn)環(huán)節(jié)信息不透明、余材堆積等問題，顯著提升了訂單響應(yīng)速度與交付準(zhǔn)確率，為構(gòu)建敏捷、高效的供應(yīng)鏈體系提供了有力支撐。

場(chǎng)景3

在永鋼煉鐵集控中心，鋼鐵垂類智能模型“智能燃燒優(yōu)化控制系統(tǒng)”，正動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)著爐內(nèi)燃燒參數(shù)。通過AI模型對(duì)歷史燃燒數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)精準(zhǔn)控制著煤氣與空氣的最佳配比，使煤氣始終保持充分燃燒狀態(tài)。

這一智能模型集成了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)、預(yù)測(cè)控制等先進(jìn)技術(shù)，能夠自動(dòng)生成最優(yōu)燃燒策略。在實(shí)際應(yīng)用中，不僅保障了生產(chǎn)穩(wěn)定，有效降低煤耗，還能大幅減少氮氧化物排放，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益的雙重提升。

“智能模型不僅是技術(shù)工具，更是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要引擎?！逼髽I(yè)數(shù)字化管理相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以“平臺(tái)+應(yīng)用”的模式，針對(duì)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。目前，企業(yè)已在客戶服務(wù)、生產(chǎn)優(yōu)化、內(nèi)部管理等場(chǎng)景落地了130多個(gè)應(yīng)用。

從“單點(diǎn)應(yīng)用”走向“系統(tǒng)化部署”，企業(yè)的目標(biāo)是讓智能體成為員工身邊的得力助手、管理決策的智慧外腦?！捌髽I(yè)在飛書端部署了‘a(chǎn)ily工作助手’，就是一個(gè)很好的例子。它不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問答機(jī)器人，更能對(duì)接企業(yè)知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)智能排程、數(shù)據(jù)查詢、流程引導(dǎo)等功能，是推動(dòng)內(nèi)部協(xié)同效率提升的公共型智能載體?！?/p>

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，以人工智能為代表的新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，引發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、企業(yè)形態(tài)等的深刻變革。永鋼集團(tuán)將不斷強(qiáng)化數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力，以人工智能賦能產(chǎn)業(yè)進(jìn)化

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