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當(dāng)品牌不再定義“媽媽應(yīng)該怎樣”,看袋鼠媽媽如何用“抱抱”重新定義品牌關(guān)懷

2026-06-04 17:03:06來源:太陽信息網(wǎng)

每一個(gè)節(jié)日節(jié)點(diǎn),都是各大品牌傳遞品牌價(jià)值、與用戶建立情感連接的契機(jī)。在今年的母親節(jié),不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)敘事轉(zhuǎn)向正在發(fā)生:越來越多的品牌不再急著給“媽媽”貼標(biāo)簽,而是嘗試還原她作為具體個(gè)體的真實(shí)模樣。

長(zhǎng)期專注于母嬰親子細(xì)分領(lǐng)域的袋鼠媽媽,在今年母親節(jié),區(qū)別于同質(zhì)化歌頌宏大母愛或販賣焦慮的敘事方式,袋鼠媽媽選擇進(jìn)入媽媽們的真實(shí)生活中,回歸日常。并聯(lián)合全球知名治愈系IP“Big Hugs抱抱人”,以一個(gè)最直接的動(dòng)作:抱抱媽媽。向社會(huì)傳遞出一個(gè)溫暖而有力的聲音:每位媽媽在成長(zhǎng)路上的“狀況外”,都值得被看見、被理解、被擁抱。

母親節(jié)的“抱抱”行動(dòng):一場(chǎng)線上線下聯(lián)動(dòng)的溫暖共振

從2023年“媽媽自有定義”、2024年“第一個(gè)母親節(jié)”,再到2025年攜手抖音推出紀(jì)錄片《歡迎你來到我的人生》,袋鼠媽媽始終拒絕給媽媽貼標(biāo)簽,堅(jiān)持“更懂媽媽”的價(jià)值主張,細(xì)膩記錄每一位媽媽的獨(dú)特與閃光。今年母親節(jié),品牌延續(xù)這一理念,圍繞#抱抱媽媽,成長(zhǎng)里的狀況外#這一主題,聯(lián)合全球知名治愈系IP“Big Hugs抱抱人”展開系列情感行動(dòng)。

在袋鼠媽媽今年母親節(jié)發(fā)布的主題情感片《抱抱媽媽,成長(zhǎng)里的狀況外》中,沒有呈現(xiàn)精致的商業(yè)片段,全是媽媽真實(shí)的日常瞬間:如第一次做輔食的失敗、輔導(dǎo)作業(yè)的崩潰、深夜哄睡的疲憊、被孩子拒之門外的失落……這些看似狼狽的“狀況外”,恰恰是每位媽媽成長(zhǎng)路上最鮮活的印記。影片傳遞出一種溫暖的態(tài)度:媽媽們不必強(qiáng)行追求完美,坦然接納育兒中的手忙腳亂與不完美,抱抱那個(gè)慢慢成長(zhǎng)的自己。正如品牌在片中所言:“不用成為完美媽媽,你是什么樣子,媽媽就是什么樣子。袋鼠媽媽抱抱每一個(gè)成長(zhǎng)狀況外的媽媽,媽媽可以慢慢來,我們一起成長(zhǎng)吧。”

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與此同時(shí),袋鼠媽媽打造了“抱抱媽媽成長(zhǎng)ing”媽媽故事專欄,希望更多人看到媽媽們真實(shí)、鮮活的成長(zhǎng)狀態(tài),也讓更多媽媽從中看見“自己”。專欄記錄了體操冠軍鄧琳琳完成身份蛻變后,直面育兒日常的手忙腳亂與事事失控,學(xué)會(huì)“放手”、留時(shí)間給自己、重新找回生活節(jié)奏,擁抱所有狀況外時(shí)刻,活出松弛模樣;也記錄了廣東育兒博主媽媽“同同”,從被“滿分媽媽”標(biāo)簽綁架、追求完美、焦慮緊繃,到放下架子、真誠(chéng)溝通,陪青春期女兒一起成長(zhǎng),允許自己做真實(shí)媽媽,也允許孩子做自在小孩。

在情感共鳴之外,袋鼠媽媽還將“擁抱”的情感內(nèi)核融入產(chǎn)品,推出抱抱限定禮盒,以“抱抱人”標(biāo)志性的軟乎乎美學(xué)傳遞“成長(zhǎng)中的媽媽也需要被擁抱”的理念。憑借柔軟圓潤(rùn)的形象與“擁抱讓世界變得更美好”的暖心理念,抱抱人在社交平臺(tái)擁有大量用戶喜愛。本次袋鼠媽媽抱抱禮盒延續(xù)其軟萌溫暖的視覺風(fēng)格,盒身搭配暖心插畫,開啟瞬間便如被溫柔環(huán)抱。禮盒一經(jīng)上市,便在社交媒體上收獲大量用戶自發(fā)分享,“可愛”“治愈”“想抱媽媽”成為高頻評(píng)價(jià)。

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在線下,袋鼠媽媽將品牌主張轉(zhuǎn)化為輕巧、易參與的行動(dòng),與抱抱人共同在杭州錢江路地鐵站打造了一場(chǎng)主題展?,F(xiàn)場(chǎng)以柔軟的材質(zhì)和溫暖的色調(diào)構(gòu)建了一個(gè)可體驗(yàn)、可互動(dòng)的場(chǎng)景,邀請(qǐng)過往乘客停下腳步,擁抱媽媽、擁抱自己。地鐵站作為城市高流量公共空間,展覽期間大量打卡照片在社交平臺(tái)自發(fā)傳播。這場(chǎng)粉色“擁抱”裝置的地鐵沉浸式體驗(yàn),把“抱抱媽媽,成長(zhǎng)里的狀況外”的理念變成了真實(shí)可感的場(chǎng)景。

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在這場(chǎng)溫暖行動(dòng)的背后,是袋鼠媽媽作為全成長(zhǎng)期護(hù)理專家,對(duì)媽媽群體長(zhǎng)期專業(yè)的深耕陪伴與情感共情。通過線上線下聯(lián)動(dòng),袋鼠媽媽將#抱抱媽媽,成長(zhǎng)里的狀況外#從一個(gè)品牌號(hào)召,演化成了覆蓋面廣、參與度深、全網(wǎng)共振的社會(huì)性話題,讓“擁抱成長(zhǎng)中的媽媽”成為這個(gè)母親節(jié)溫暖的城市行動(dòng)。

十四年如一日:讓“媽媽請(qǐng)放心”不只是口號(hào)

袋鼠媽媽的母親節(jié)行動(dòng),并非一次性的情感營(yíng)銷,而是品牌十余年來圍繞媽媽群體持續(xù)深耕的系統(tǒng)性縮影。從產(chǎn)品端的安全守護(hù)到公益端的人文關(guān)懷,袋鼠媽媽始終關(guān)懷媽媽群體,構(gòu)建了一張細(xì)密而溫暖的信任網(wǎng)絡(luò)。

依托十幾年對(duì)母嬰行業(yè)的深刻洞察,袋鼠媽媽在去年首創(chuàng)提出了“全成長(zhǎng)期5階科學(xué)護(hù)理體系”,科學(xué)劃分媽媽、嬰幼兒、小童、大童、青少年五大成長(zhǎng)階段,針對(duì)各個(gè)階段的肌膚特征和需求實(shí)現(xiàn)因階護(hù)理、精準(zhǔn)陪伴,同時(shí)堅(jiān)守“母嬰級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)”,為用戶提供安全、科學(xué)、愉悅、有效的個(gè)護(hù)產(chǎn)品,從源頭守護(hù)媽媽與孩子的肌膚健康。

與此同時(shí),袋鼠媽媽將對(duì)媽媽群體的關(guān)懷,從產(chǎn)品延伸到了更廣闊的社會(huì)領(lǐng)域,持續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任。截至目前,品牌發(fā)起的“守護(hù)媽媽公益計(jì)劃”已覆蓋廣東、黔南州等地區(qū),并通過媽媽課堂科普、心理關(guān)懷服務(wù)、個(gè)案專項(xiàng)幫扶等形式落地。2023年,品牌率先發(fā)起“情緒產(chǎn)房”媽媽心理關(guān)懷專項(xiàng)公益計(jì)劃,針對(duì)孕產(chǎn)期女性普遍面臨的心理困境,通過產(chǎn)品捐贈(zèng)、心理健康知識(shí)普及和心理輔導(dǎo)等組合方式,幫助媽媽走出情緒困境;2024年,袋鼠媽媽與廣東省婦女兒童基金會(huì)、廣東省家庭教育研究會(huì)共同發(fā)起“媽媽課堂”公益項(xiàng)目,通過構(gòu)建“8+7”科學(xué)課程體系賦能媽媽成長(zhǎng)。此外,品牌還面向孤獨(dú)癥兒童等特殊群體開展早期心理團(tuán)輔及知識(shí)傳導(dǎo),展現(xiàn)出深層的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

從袋鼠媽媽的實(shí)際行動(dòng)可以看出,品牌提出的“媽媽請(qǐng)放心”從未停留在某個(gè)節(jié)點(diǎn)或某句口號(hào)上。從行業(yè)首創(chuàng)的“全成長(zhǎng)期5階科學(xué)護(hù)理體系”,到堅(jiān)守的“母嬰級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)”,再到覆蓋數(shù)萬家庭的“守護(hù)媽媽公益計(jì)劃”,再到每一次與媽媽群體的真誠(chéng)對(duì)話——袋鼠媽媽用持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)與實(shí)實(shí)在在的公益行動(dòng),讓“媽媽請(qǐng)放心”成為可以被觸摸、被感知的長(zhǎng)期承諾。

正是這種十幾年如一日的陪伴,讓袋鼠媽媽在萬千媽媽心中,不僅僅是一個(gè)個(gè)護(hù)品牌,更是一個(gè)真正“懂她”的存在,構(gòu)成了袋鼠媽媽與媽媽群體之間不可替代的情感契約。

今年的母親節(jié)已經(jīng)落幕,但“抱抱媽媽”的回響仍在持續(xù)。當(dāng)品牌不再急于定義“媽媽應(yīng)該怎樣”,而是選擇抱一抱她、接納她的“狀況外”,母親節(jié)營(yíng)銷便從一年一度的情感消費(fèi),真正回歸到對(duì)人的關(guān)懷本身。這或許正是袋鼠媽媽給行業(yè)帶來的最大啟示。

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