11月,由《保險世界》雜志社攜手新浪保險舉辦的2023年保險開門紅高峰論壇暨第三屆中國保險金鏑鋒獎頒獎盛典,在鄭州啟幕?，F(xiàn)場共揭曉與機構(gòu)、產(chǎn)品、團隊、個人相關(guān)的四大類、十余項大獎。招商信諾人壽保險有限公司(以下簡稱“招商信諾人壽”)一舉斬獲三項獎項,包括“年度高質(zhì)量發(fā)展保險公司”、“年度綜合保障類金牌產(chǎn)品獎”和“年度杰出保險營銷精英獎”。現(xiàn)場媒體、同業(yè)公司、專業(yè)評審等對招商信諾人壽取得的成績均表示高度認(rèn)可。

“中國保險金鏑鋒獎”由行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、保險專家、營銷專家及資深媒體等評審團,秉持公平、公正的原則,通過層層選拔后得出。該評選備受金融保險行業(yè)及社會各界關(guān)注。

招商信諾人壽洞悉客戶需求,持續(xù)推出高人氣、有特色的創(chuàng)新產(chǎn)品

作為一家以客戶為中心的保險公司,招商信諾人壽自成立以來持續(xù)以客戶多樣化的需求為出發(fā)點,不斷推出富有特色的創(chuàng)新產(chǎn)品,致力于為更多人群提供更全、更優(yōu)的風(fēng)險保障。本次獲得“年度綜合保障類金牌產(chǎn)品獎”的“招商信諾人壽愛呵護護理保險產(chǎn)品計劃”便是其中之一。

“招商信諾人壽愛呵護護理保險產(chǎn)品計劃”的推出,源于招商信諾人壽對我國未來失能老人養(yǎng)老壓力的洞察。《中國養(yǎng)老服務(wù)藍(lán)皮書(2012—2021)》中預(yù)測“2030年我國失能老人總人口將達1億”。而目前一線城市護理費高達8,000元/月,許多家庭難以負(fù)擔(dān)長期護理所需的費用,這也給老年人自身和家人帶來了心理和經(jīng)濟上的雙重負(fù)擔(dān)。

因此,在產(chǎn)品設(shè)計上,“招商信諾人壽愛呵護護理保險產(chǎn)品計劃”主險責(zé)任包含了“護理保險金”和“特別護理保險金”,包括“嚴(yán)重腦中風(fēng)后遺癥”、“嚴(yán)重原發(fā)性帕金森病”等10種老年人高發(fā)特定疾病,和意外導(dǎo)致的1~3級殘疾均可賠付。

同時,招商信諾人壽發(fā)揮健康管理的專業(yè)優(yōu)勢,能夠為被保險人提供包括“私人健康管家”“院前相守”和“住院相守”三大模塊組成的“居家康養(yǎng)服務(wù)”,包括疾病預(yù)防、診療住院、院后護理等全方位、更貼心的生活照料,呵護客戶的養(yǎng)老生活。

招商信諾人壽堅持高質(zhì)量發(fā)展,多領(lǐng)域齊頭并進樹立行業(yè)新標(biāo)桿

成立20年來,招商信諾人壽始終堅持走高質(zhì)量發(fā)展之路,在公司管理、以客戶為中心、科技創(chuàng)新、社會責(zé)任等各方面齊頭并進,為保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻了樣本。

比如在高質(zhì)量管理方面,招商信諾人壽建立了高效的管理團隊與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?不斷創(chuàng)新管理流程,堅守價值成長之道,實現(xiàn)了高質(zhì)量增長。目前,招商信諾總資產(chǎn)規(guī)模超過1,500億,凈資產(chǎn)超過100億。在過去的二十年里,保費收入以平均30%以上的年增長率持續(xù)增長。截止今年三季度,招商信諾人壽已累計為超過1,100萬的客戶提供超過26萬億的保障;為超過108萬的客戶提供理賠服務(wù),理賠總金額達70億。同時,招商信諾人壽與2,000余家企業(yè)達成合作伙伴關(guān)系,為超過8萬名企業(yè)員工提供醫(yī)療保險服務(wù)。

在社會責(zé)任方面,招商信諾人壽近年來在推動互聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)施適老化改造方面重點發(fā)力,大限度簡化服務(wù)流程,通過官網(wǎng)、微信等全平臺,搭載在線客服機器人、線上保全等智能終端,為客戶提供需求咨詢、保單管理、領(lǐng)取生存金等多種保單服務(wù),最快辦理業(yè)務(wù)僅耗時21秒。大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)進行家庭保障盤點,一鍵可視化每一項保險責(zé)任,幫助老年人清晰了解保障情況。同時,招商信諾APP自動識別60歲以上客戶提供關(guān)懷模式選擇,并為老年客戶辦理資金服務(wù)提供視頻客服輔助辦理。

成立20年以來,招商信諾人壽除了為用戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的保險保障產(chǎn)品與服務(wù),還堅持朝著成為"優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源整合者和全周期健康管理者"這一目標(biāo)而努力。目前,招商信諾人壽積累了豐富的醫(yī)療和健康服務(wù)資源,已經(jīng)成功摸索出一條差異化、特色化的“大健康”發(fā)展路徑。未來,在保障高質(zhì)量發(fā)展、將自身塑造成國內(nèi)一流保險公司的同時,招商信諾人壽還將為行業(yè)發(fā)展提供更多實踐經(jīng)驗,賦能行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

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